Tezgel Marketler'den yaptığınız siparişleri iptal etmek için, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal talebiniz alındıktan sonra, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İptal işlemi tamamlandığında, ödeme tutarınız aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilecektir.

Eğer siparişiniz kargoya verilmişse, iptal talebiniz kargo sürecinde dikkate alınmayacaktır. Bu durumda, ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürünü başlatabilirsiniz. Kargo ücretleri, iptal talebiniz kargoya verilmeden önce gerçekleşirse size iade edilecektir; ancak kargo sürecinde iptal taleplerinde kargo ücreti iade edilmez.

Tezgel Marketler'den satın aldığınız ürünleri iade etmek için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebinizin kabul edilmesi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade onayı alındıktan sonra, ürünleri belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekecektir.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade işlemi onaylanacak ve ödeme tutarınız aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilecektir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında olmaması veya hasar görmüş olması durumunda, iade talebiniz reddedilebilir ve ürünler size geri gönderilir.